Política de Privacidade

Sobre essa política

Na Wigo, a sua privacidade é uma prioridade. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao interagir com nossos serviços.

Nossa Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações que se aplicam aos nossos Serviços, e suas opções sobre a coleta e o uso de suas informações. Esta política define como a Wigo coleta e usa as informações que coletamos sobre você quando você usa os nossos Serviços. Esta política também explica as escolhas que você pode fazer sobre a maneira como usamos suas informações.

Nossos sites não são adequados para crianças menores de 18 anos; portanto, se você tem menos de 18 anos, pedimos que você não use nossos sites ou que nos forneça suas informações pessoais (se você é um jovem aprendiz de tecnologia, por favor, dirija o adulto responsável para usar os sites para você). É de responsabilidade dos pais ou responsáveis ​​monitorar o uso de nossos sites por seus filhos.

A Wigo não coleta ou solicita conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos de idade. No caso de sabermos que coletamos informações pessoais de menor de idade sem verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre alguma pessoa menor de 18 anos, entre em contato, para providenciarmos apuração e eventual remoção.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nossos serviços, como nome, e-mail, telefone, endereço e detalhes de pagamento. Também coletamos dados automaticamente, como seu endereço IP, navegador, dispositivo e comportamento de navegação em nosso site. Coletamos informações pessoais diretamente quando você as fornece, automaticamente à medida que você navega pelos Sites e Plataforma ou através de outras pessoas quando utiliza serviços associados.

Coletamos suas informações pessoais quando você as fornece quando você completa o registro de membro, compra ou fornece itens ou serviços em nossos Sites, assina uma newsletter ou realiza seu cadastro, quando se cadastra em nossa lista de e-mail, envia feedback, participa de pesquisas, interage em nossas redes sociais ou nos envia uma comunicação, seja por chat, telefone, formulário de contato ou e-mail. Ocasionalmente, também coletamos certas categorias de informações pessoais de outras fontes.

Podemos coletar diretamente dados de análise ou usar ferramentas de análise de terceiros para nos ajudar a medir as tendências de tráfego e uso dos Serviços. Essas ferramentas coletam informações enviadas pelo seu navegador ou dispositivo móvel, incluindo as páginas visitadas e outras informações que nos ajudam a melhorar o Serviço.

2. Uso e compartilhamento das informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços.
• Personalizar sua experiência em nossa plataforma.
• Processar pagamentos e fornecer suporte ao cliente.
• Enviar atualizações, promoções e outras comunicações relacionadas aos nossos serviços, sempre respeitando suas preferências de comunicação.

A Wigo não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Para parceiros e fornecedores de confiança, que atuam em nosso nome e sob confidencialidade, apenas para a execução de serviços.
• Quando exigido por lei ou para proteger os direitos, segurança ou propriedade da Wigo e seus usuários.

3. Segurança e armazenamento das informações

Tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você tome precauções para proteger suas informações. 

Como estamos no Brasil e nossos servidores possuem link e redundância em vários países do mundo, seus dados serão processados em diversas partes. Fazemos isso com base no seu consentimento com esta política. Para proteger suas informações, tomamos o cuidado de, sempre que possível, trabalhar com subcontratados e provedores de serviços que acreditamos manter um padrão aceitável de conformidade de segurança de dados.

Armazenamos informações pessoais em servidores seguros gerenciados por nós e nossos provedores de serviços e, ocasionalmente, arquivos impressos que são mantidos em um local seguro no Brasil. As informações pessoais que armazenamos ou transmitimos são protegidas por controles de segurança e acesso, incluindo autenticação de nome de usuário e senha, autenticação de dois fatores e criptografia de dados, quando apropriado.

Nós retemos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para fornecer os serviços a você e a outras pessoas e cumprir nossas obrigações legais. Se você não quiser mais usar suas informações pessoais ou fornecer os serviços Wigo, poderá solicitar que apaguemos suas informações pessoais e fechemos sua conta. Observe que, se você solicitar o apagamento de suas informações pessoais, reteremos informações de contas excluídas conforme necessário para nossos interesses comerciais legítimos, para cumprir a lei, evitar fraudes, cobrar taxas, resolver disputas, solucionar problemas, ajudar com investigações ou solicitações pelo governo, por um tribunal ou por autoridades policiais, aplicar os termos de serviço e tomar outras ações permitidas por lei. As informações que retivermos serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade.

As leis de alguns países concedem direitos específicos em relação às informações pessoais. Os usuários dessas jurisdições podem ter o direito de:

• Em algumas circunstâncias, a Wigo pode não ser capaz de atender a uma solicitação que você faz em relação aos seus dados pessoais. Por exemplo, talvez não possamos fornecer uma cópia de suas informações onde elas violem os direitos de outro Usuário. Também podemos ser obrigados a reter certas informações que você pede para excluir por vários motivos, como onde há um requisito legal para fazê-lo. Em alguns casos, você pode ter compartilhado suas informações com terceiros, como publicando um Template / Asset no site de terceiros. Nesse caso, a Wigo não poderá excluir as informações e você precisará entrar em contato diretamente com esse terceiro.
• Se não conseguirmos resolver sua solicitação ou se você estiver preocupado com uma possível violação, você poderá denunciar o problema ou fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados em sua jurisdição.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Assim como a maioria dos sites profissionais, utilizamos cookies — pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo — para melhorar sua experiência. Esta seção explica quais informações os cookies coletam, como utilizamos esses dados e por que às vezes é necessário armazená-los. Também vamos explicar como você pode optar por não armazenar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de certas partes do site.

Usamos cookies para diversas finalidades, detalhadas a seguir. No entanto, em muitos casos, não há como desativar cookies sem comprometer a funcionalidade e os recursos do site. Por isso, recomendamos que você mantenha os cookies ativados, a menos que tenha certeza de que não precisa deles, pois podem ser essenciais para alguns dos serviços que você utiliza.

Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear cookies (consulte a seção de Ajuda do navegador para orientações). Contudo, lembre-se de que a desativação dos cookies pode afetar o funcionamento deste e de outros sites que você visita. A remoção de cookies geralmente resultará em limitações em certas funcionalidades e recursos. Por isso, sugerimos que você evite desativá-los.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, entender seu comportamento e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu navegador. Quando você visita os nossos sites ou Serviços, podemos enviar um ou mais cookies (um pequeno arquivo de texto contendo uma sequência de caracteres alfanuméricos) para o seu computador que identifica exclusivamente o seu navegador e permite que a Wigo o ajude a fazer login mais rápido e aprimorar sua navegação pelo site. Um cookie também pode nos fornecer informações sobre como você usa os nossos Serviços (por exemplo, as páginas que visualiza, os links em que clica, os arquivos os quais você faz download, e outras ações realizadas nos nossos Serviços) e permite que nós ou nossos parceiros de negócios rastreiem seu uso dos Serviços. Classificamos nossos cookies como:

• Estritamente necessários: os cookies estritamente necessários ajudam a tornar um site utilizável, permitindo funções básicas como navegação na página, segurança do site e acesso a informações que requerem autenticação.
• Preferências: esses cookies permitem o armazenamento de informações que alteram a forma como um site se comporta ou se parece, como configurações para sua região.
• Estatísticas: os cookies de estatísticas nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nossos sites, coletando e relatando informações.
• Marketing: os cookies de marketing são usados ​​para rastrear a atividade de navegação e para personalizar e exibir anúncios relevantes e envolventes.
• Terceiros: nossos parceiros de negócios e autores usam cookies para os fins descritos acima.
• Conta : Quando você cria uma conta conosco, utilizamos cookies para gerenciar o processo de registro e a administração geral da conta. Esses cookies geralmente são removidos quando você faz logout, mas, em alguns casos, podem permanecer para lembrar suas preferências de navegação ao sair.
• Login: Usamos cookies para manter você conectado enquanto navega pelo site, evitando que precise fazer login novamente a cada nova página que acessar. Esses cookies são removidos assim que você faz logout, garantindo que o acesso a áreas restritas seja permitido apenas após a autenticação.
• Newsletter: Oferecemos a opção de assinar boletins e e-mails informativos, e os cookies podem ser usados para lembrar se você já se registrou e exibir ou ocultar notificações direcionadas a usuários inscritos ou não inscritos.
• Solicitações: Nossa plataforma utiliza cookies para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas e que o processo de pagamento ocorra de forma correta e contínua.
• Pesquisas: Periodicamente, realizamos pesquisas e questionários para fornecer informações úteis ou entender melhor nossos usuários. Cookies podem ser usados para registrar quem já participou da pesquisa ou para exibir resultados consistentes ao navegar entre páginas.
• Formulários: Quando você envia dados por meio de formulários, como em páginas de contato ou seções de comentários, podemos usar cookies para lembrar suas informações para interações futuras.
  
  

5. Direitos e compromissos do usuário

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Retirar o consentimento para o processamento de seus dados.
• Solicitar a portabilidade de dados para outro provedor de serviços.
• Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis.

E você se compromete à utilizar os conteúdos e informações oferecidos pelo site da Wigo de maneira apropriada e, de forma exemplificativa, compromete-se a:

• Não se envolver em atividades ilegais ou que violem a boa fé e a ordem pública;
• Não divulgar propaganda ou conteúdo com natureza racista, xenofóbica, relacionados a apostas online, jogos de azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou que atentem contra os direitos humanos;
• Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) ou lógicos (software) da Wigo, seus fornecedores ou terceiros, e não disseminar vírus ou outros programas maliciosos que possam provocar tais danos.

6. Links para sites e serviços

Não nos responsabilizamos pelas práticas empregadas pelos sites ou serviços vinculados ao / ou a partir dos nossos Serviços, incluindo as informações ou o conteúdo nele contido. Lembre-se de que, quando você usa um link para ir do Serviço para outro site, nossa Política de Privacidade não se aplica a sites ou serviços de terceiros. Sua navegação e interação em qualquer site ou serviço de terceiros, incluindo aqueles que possuem um link ou anúncio em nosso site, estão sujeitas às próprias regras e políticas de terceiros. Além disso, você concorda que não somos responsáveis ​​e não exercemos controle sobre terceiros que você autoriza a acessar o Conteúdo do usuário. Se você estiver usando um site ou serviço de terceiros (como o Facebook) e permitir esse acesso de terceiros ao seu Conteúdo do usuário, você o faz por seu próprio risco. A Internet. É feito de links. Se publicarmos um em nossos sites ou plataformas, não podemos controlar o que acontece do outro lado. O mesmo acontece se você permitir que outro site use seus dados da Wigo.

7. Alterações na Política de Privacidade e contatos

Para os fins da lei de proteção de dados aplicável no Brasil (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados), somos um 'controlador de dados' de suas informações pessoais. Precisamos alterar essa política periodicamente para garantir que ela esteja atualizada com os mais recentes requisitos legais e quaisquer alterações em nossas práticas de gerenciamento de privacidade. Quando alterarmos a política, notificaremos você sobre essas alterações, quando necessário. Uma cópia da versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou o tratamento de suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@wigo.com.br.